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集成水槽厂家/预定生产水槽
发布时间：2017-04-20 15:04编辑：集成水槽厂家浏览量：集成水槽厂家/预定生产水槽大家有时候买东西，特别是对于些家具，除了看性能还会关注“颜值”，看形状样式是否合自己心意。椒江的林女士在自家装修时，在椒江洪家的华帝店看中了款水槽，便下了订单，没想到到手的水槽却“长”不一样了。集成水槽厂家/预定生产水槽
去年5月份，林女士到洪家的华帝挑选水槽，看中了款手工水槽，型号010，样式很是中意，就跟经销商下了订单。等到10月份的时候，林女士接到经销商的电话，说水槽到货可以去取了。
林女士：“当时不知道，我就拿来直接交给做石英石的师傅，他就把有安装进去了，到安装进去后晚上我过来一看，这个水槽不是我定的水槽。”
当时林女士拿到水槽后，没有打开包装盒检查，就直接交给装修师傅了。等到水槽安装上去后，林女士才发现水槽跟自己看中的不是同一款。
林女士：“我看中的水槽是这个样子的，它这个龙头是安装在石英石上面，我现在这个水槽是这样的，安装这个上面的，根本是两码事，而且左右两个不一样大的，它左右两个是一样大的。”
林女士去找经销商，经销商则表示这款水槽是林女士之前看中水槽的升级版，是同一型号的。这点，林女士接受不了，她认为就算水槽是同一型号，但样式改变了，应该要事先告知她，由她来决定要不要退货。
林女士：“起码的道歉都应该有的，他就根本没有电话过来，我打过售后电话，售后回馈说当时是缺货的，你缺货你就把其他东西给我。”
林女士表示想要换回原先看中的水槽，并由经销商承担为此产生的装修费用。林女士说，这事从去年一直拖到现在，经销商都没给出个说法。记者来到洪家的华帝，但负责人不在店里。
经销商：“17，农历17，今天是14号。”
等到记者按照约定时间再次到华帝时，负责人还是不在店里。负责人在电话里表示，这款水槽是因为当时他们店里没现货，在网上按型号下单后由厂家直接发货过来的。而林女士没检查就安装了，也是有责任的。
经销商：“大家这边，企业这些型号，之前拿过来的大家下单之后，下单这个型号企业发过来就是这个型号的，不可能去检查，全部都是按照型号发的，型号不一样，企业有些东西技术改进了没必要去通知客户。”
负责人说，因为是按型号下单，厂家按型号发货，所以到货后，他们也没有一一检查就直接交给客户了。现在这水槽型号还是一样，但是升级版。为什么水槽会突然间变成了升级版的呢，原先的样式还有吗？记者也联系了华帝厂家的售后工作人员。
售后工作人员华帝股份有限企业：“现在是没有了这个010了，这个就是再下单也订不到了，因为企业也没有了，这还是去年的一个产品，010是大家去年6月30号发的通知，5月份下的订单，10月份才拿到的，你刚才说6月份就已经确认没了，那么经销商在6月份的时候就应该知道这个消息了呢，那中间还有两三个月的时间，经销商是不是应该做出处理。”
厂家在去年6月30号，就发出原010水槽淘汰的通知，为什么经销商没有及时反馈给客户呢？经销商说，通知是在企业的系统里，他们没有看到。但当林女士提出水槽样式不对时，他们就马上把店里的样品拆下来给林女士了。
经销商：“拿过去了，后来又不知道什么原因拿回来了，没办法安装就把大家的货款结了，她说将就这用，用用就算了，现在这么久了还出这么一出戏，我都感到莫名其妙。”
林女士：“我10月份过来拿货的，拿去给师傅弄石英石，就是在这阶段我去付款的，跟后面的问题是无关的，因为当我发现水槽有不对的时候，已经很晚了。”
华帝经销商说，当时林女士自己把样品还回来，并把尾款结了，他以为这事情就结束了的。林女士则表示经销商所说的跟事情不符，尾款在发现问题之前就结了，现在她希翼经销商可以更换水槽，并进行相应的赔偿。但经销商不同意。
经销商：“就是把水槽拿回给我，钱退还给她就行了。”
客户拿到货不检查就安装，这确实有责任。但作为经销商来说，客户看中样式订单下货，产品升级了，就算还是同一型号，但最起码也要让客户知晓这情况，到货后也需要检查下货物是否正常。另外厂家已经下通知老款淘汰了，虽然经销商说明说没有及时发现，但这也是他们工作上的缺失，也为后面发生的事故埋下了伏笔。在资讯播出前，记者了解到，经销商跟客户已经达成协商，水槽不更换，经销商赔偿林女士一千块钱。集成水槽厂家/预定生产水槽
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